سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – تطبيق وموقع مغاسلنا
تساعدك سياسة الخصوصية هذه على فهم كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيق “مغاسلنا”. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك، ونحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني (إذا كنت مسجلاً) أو من خلال إشعار داخل التطبيق، إضافة إلى تحديث هذه الصفحة.
ما هي البيانات التي نجمعها؟
عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لتطبيقنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك.
- معلومات الاتصال مثل الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- تفضيلاتك واهتماماتك المتعلقة بخدماتنا.
- بيانات حول تفاعلك وسلوكك على الموقع أو التطبيق (مثل الصفحات التي تزورها ومدة بقائك).
لماذا نجمع بياناتك؟
نقوم بجمع بياناتك للأغراض التالية:
- تحسين تجربتك وفهم احتياجاتك بشكل أفضل.
- تطوير خدماتنا ومنتجاتنا.
- التواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بالعروض والمستجدات (في حال موافقتك).
- دعوتك للمشاركة في الاستبيانات وأبحاث السوق.
- تخصيص واجهة الموقع والتطبيق لتناسب تفضيلاتك وسلوكك.
حماية البيانات وأمن المعلومات
نحن ملتزمون بتأمين بياناتك والحفاظ على سريتها، حيث نستخدم أحدث التقنيات والبرامج لمنع أي وصول غير مصرح به أو فقدان أو سرقة للبيانات
الجهة المسؤولة عن البيانات
“مغاسلنا” هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك.
للاستفسار أو ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني Info@magaselona.com :
الهاتف: 00971503030253
العنوان: العين – الإمارات العربية المتحدة
مسؤول حماية البيانات (DPO)
عينت “مغاسلنا” مسؤولًا مختصًا بحماية البيانات (Data Protection Officer – DPO) لمتابعة الالتزام بمعايير حماية الخصوصية ومعالجة أي استفسارات تتعلق بالبيانات.
يمكنك التواصل معه عبر:
البريد الإلكتروني DPO@magaselona.com :
الهاتف: 00971503030253
العنوان: العين – الإمارات العربية المتحدة
آلية تقديم الشكاوى
إذا كانت لديك أي مخاوف أو شكاوى تتعلق بكيفية جمع بياناتك أو استخدامها، يمكنك التواصل مباشرة مع مسؤول حماية البيانات (DPO) عبر وسائل الاتصال الموضحة أعلاه.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا لمتطلبات القوانين المحلية، وبعدها يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
حقوقك كمستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
- سحب موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات خارجيين (مثل بوابات الدفع أو شركات التحليلات) بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا. نضمن التزام هذه الأطراف بمعايير حماية البيانات.
لن نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث إلا بموافقتك أو إذا طلب منا القانون ذلك.
نقل البيانات عبر الحدود
قد يتم تخزين بياناتك أو معالجتها خارج الإمارات. نلتزم بأن أي نقل للبيانات يتم وفقًا للقوانين المحلية والدولية ذات الصلة.
خصوصية القاصرين
لا نقوم عمدًا بجمع بيانات من الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا اكتشفنا وجود بيانات تم جمعها دون موافقة ولي الأمر، سيتم حذفها فورًا
سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
عند موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط، فإنك توافق على جمع بيانات حول سلوكك على موقعنا (مثل الصفحات التي تزورها ومدة بقائك).
- تُستخدم هذه البيانات لتحسين تجربتك وتحليل استخدام الموقع.
- لا تمنحنا ملفات تعريف الارتباط أي تحكم بجهازك.
يمكنك دائمًا تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا أو تطبيقنا على روابط لمواقع خارجية.
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو حماية بياناتك عند زيارتك لهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات.
تقييد استخدام بياناتك
يمكنك تقييد جمع بياناتك عبر:
- عدم تحديد مربعات الموافقة في النماذج الإلكترونية (إن وجدت).
- الاتصال بنا لطلب إيقاف مشاركة بياناتك.
- لن نشارك بياناتك مع أي طرف إلا بموافقتك أو إذا أوجب القانون.
حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك وبياناتك بالكامل عبر الخطوات التالية:
التطبيق > أخرى > الملف الشخصي > حذف الحساب.
سيتم حذف جميع بياناتك بشكل نهائي من خوادمنا.

